Mon Petit Luxe
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Troca ou Devolução
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Nós seguimos a política de trocas e devoluções do Manual de Direito do Consumidor.
TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA
Trocamos ou aceitamos devolução do produto por desistência desde que a comunicação seja feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Neste caso, o cliente deverá guardar a peça na embalagem original e entrar em contato conosco através do email atendimento@mplbijoux.com.br informando motivo da troca ou devolução por desistência e aguardar a análise* e orientações.
Para troca ou devolução por desistência o frete será por conta do comprador.
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TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Avaliamos todos os produtos antes de embalarmos, mas caso apresentem defeitos de fabricação poderão ser devolvidos ou trocados desde que a comunicação seja feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.Neste caso o cliente deverá guardar a peça na embalagem original e entrar em contato conosco pelo e-mail atendimento@mplbijoux.com.br informando qual o defeito e aguardar análise* e orientações.
Para devolução por defeito de fabricação o frete será por nossa conta.
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AVISO IMPORTANTE!
Produtos devolvidos fora do prazo ou sem a comunicação serão reenviados sem consulta prévia.
*Atenção os produtos vendidos na Mon Petit Luxe são bijoux finas,mas ainda assim são bijoux e não são jóias em ouro maciço, portanto não nos responsabilizamos pelo dano causado nas peças devido ao mau uso. Para conservar suas peças sempre novas não deixe que elas entrem em contato com produtos químicos como perfumes, loções, cremes, sabonetes, álcool e sabão, etc. Não use suas bijoux na piscina ou no mar. O cloro e o sal da água podem danificar as peças. Leia as principais orientações no menu
"Cuidados com as peças".
Qualquer dúvida entre em contato.
atendimento@mplbijoux.com.br
Boas Compras!
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